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HP Systems Insight Manager 5.1 版使用指南

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檢視合約與保固資訊

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 簡介
 檢視合約與保固資訊
 蒐集合約和保固資料

簡介

擁有 Windows CMS 並安裝 Service Essentials Remote Support Pack 時,會見到合約與保固狀況。HP 系統若啟用合約與保固資料蒐集,則可以檢視該系統的合約與保固狀況。按一下合約與保固狀況圖示即可檢視系統的合約與保固詳細資料頁面。

必須符合下列要求,才能檢視 HP Systems Insight Manager (HP SIM) 中的合約與保固資料:

  • HP SIM CMS 必須連線至 http://www.hp.com

  • 必須安裝並適當配置 Remote Support Pack 軟體。Remote Support Software Manager 在安裝 HP SIM 期間即安裝在 中央管理伺服器。HP SIM 安裝完成後,必須依照其企業規格配置 Remote Support Software Manager。Remote Support Software Manager 將在配置完成後下載並安裝 Remote Support 工具。必須先安裝、配置與註冊 Remote Support 工具,才能擷取合約與保固資料。請參閱若需利用 HP SIM 設定 Remote Support Pack 的相關資訊,請參閱可自 http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/hpsim/infolibrary.html 取得的《HP Systems Insight Manager 安裝與配置指南,適用於 Microsoft Windows》。

  • 欲蒐集某個系統的合約與保固資料,系統屬性必須顯示系統的序號、產品 ID 和國家代碼。在大多數情況下,可在 HP SIM 的識別程序中取得序號和產品 ID。您可以視需要輸入序號和產品 ID。指定正確的國家代碼才能確保資訊正確無誤,這一點相當重要。若 HP SIM 無法取得國家代碼,則預設為 US。若有支援合約,如欲檢視合約資料,請輸入權益或義務識別碼和權益類型。

    若需編輯系統內容的說明,請參閱 系統屬性 - 編輯單一系統的系統屬性系統屬性 - 編輯多個系統的系統屬性

檢視合約與保固資訊

您可以按照下列方式檢視合約與保固資訊:

按一下系統表格檢視頁上的 CW 圖示之後,若收到特定 HP 品牌系統的錯誤回應,表示系統可能有權益問題。這並不是 Remote Support 或 HP SIM 的問題。請洽詢 HP 支援。您必須提供序號和產品 ID,並附上適用的合約或 Care Pack 編號。

蒐集合約和保固資料

下列作業用於蒐集合約和保固資料:

  • 初始合約與保固蒐集。 本作業會從新探索到的系統蒐集合約與保固資料。若沒有為新系統輸入必要的系統屬性,HP SIM 也沒有在識別期間自動蒐集到該資訊,則不會蒐集任何合約與保固資料。

  • 每月合約與保固蒐集 此作業會在每個月蒐集合約與保固資料。若沒有為新系統輸入必要的系統屬性,HP SIM 也沒有在識別期間自動蒐集到該資訊,則不會蒐集任何合約與保固資料。

若需編輯系統內容的說明,請參閱 系統屬性 - 編輯單一系統的系統屬性系統屬性 - 編輯多個系統的系統屬性

如欲在更新系統之後立即執行合約與保固蒐集作業,請選取選項合約與保固資料蒐集。若需相關資訊,請參閱管理作業 - 建立作業

不建議 (也不必要) 在同一個月當中反覆執行合約與保固蒐集作業,因為資料不會經常變更。

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