- Garantie – HP ersetzt fehlerhafte Datenträger innerhalb eines Zeitraums von 1 Jahr (12 Monaten) ab dem Kaufdatum Ihres Servers.
- Technischer Software-Support für den Anfang - Kostenlos telefonisch beim HP Support verfügbar innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum des Servers. Es steht Ihnen eine telefonische Unterstützung zur Verfügung, die Sie bei der Installation, dem Einrichten und bei allgemeinen Fragen zur Verwendung berät. Die Nummern für den Support weltweit finden Sie unter
www.compaq.com/support/contact_compaq/index.html
Wählen Sie Management und dann Management Software
- Technischer Support für Software – Hier beantworten Ihnen Experten nach Ablauf der 90 Tage Fragen zur Verwendung von SmartStart. Mit diesem Dienst können auch erweiterte Servicezeiten und eine schnellere Reaktionszeit (ein bis zwei Stunden) ab dem ersten Tag gewährleistet werden. Diese CarePaq Angebote stehen in einfach zu erwerbenden und zu verwendenden Paketen mit 5, 10 oder 25 Gutscheinen für die Inanspruchnahme von Serviceleistungen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter www.compaq.com/services/carepaq/us/software/cp_technical.html
- E-Mail-Support - HP bietet Standard-E-Mail-Support für SmartStart. Auf dieser Website können Sie Fragen per Mail versenden:
www.compaq.com/support/contact_compaq/email.html
Wählen Sie Management und dann Management Software
- Website-Support – Über die Website www.compaq.com/support erhalten Sie die neuesten Software-Treiber, Management Agents und Dienstprogramme für ProLiant Server.
- SmartStart Support-Forum – Das SmartStart Support Forum ist ein Tool, das es HP Kunden ermöglicht, an Diskussionen der Benutzergemeinschaft zu HP Produkten teilzunehmen. Sie können auf das Forum über die Website www.compaq.com/support zugreifen, indem Sie im Menü Forums and Communities wählen. Bei einer Teilnahme am Forum treten Sie nur mit der Benutzergemeinschaft in Kontakt und nicht mit HP selbst. Wenn Sie Support von HP benötigen, verwenden Sie eine der oben genannten Methoden.