HP Web ベース マネジメントの初期セットアップ時に、管理者、オペレータ、ユーザのパスワードを入力せず通過した場合、 HP デバイスホーム ページに初めてアクセスするとログインに失敗します。 この場合、次の作業のうちの 1 つを実施する必要があります。
アカウントパスワードを設定するために、コンポーネントパッケージを設定後、ソフトウェアを再インストールします。
または
管理するデバイスでパスワードのプロンプトが表示されるように、ソフトウェアをマニュアルでインストールする。
問題:: ディスクイメージング ソフトウェアをサーバ上で使用すると、グローバルユニーク識別子 (GUID) が全てのサーバで同じになる。
対処 1: ディスクイメージがデプロイされる前なら、 HPマネジメント エージェントのインストール後にソースマシンで以下の手順を実行し、 HPマネジメント エージェントを再起動する前にイメージをキャプチャします。 デバイスのうちの 1 つから HPマネジメント エージェントを完全にアンインストールする。 ディスクイメージング ソフトウェアを使用して、HPマネジメント エージェントがインストールされていないデバイスからコンフィギュレーションをコピーする。 ステップ 2 のディスクイメージをターゲットデバイスにコピーする。 全てのデバイスに HPマネジメント エージェントを再インストールする。
対処 2: ディスクイメージが既にデプロイされた後なら、各ターゲットデバイスからイメージを削除するために下記の手順を実施します。 下記の情報はネットワーク OS ごとに分かれています。
NetWare の場合::
GUID 情報は、NetWare サーバの SYS:\SYSTEM サブディレクトリ上の 16 バイトファイルに格納されます。 このファイルは Insight マネージャ 7 が SNMP Set コマンドを NetWare サーバに向けて発行するときに、 GUID とともに作成されます。 GUID を削除するには、NetWare の SYS ボリュームで \SYSTEM\CPQBSSA.CFG ファイルを削除します。 ファイルを削除したら、HPマネジメント エージェントを再起動します。 Insightマネージャ 7がシステムを発見したときに、新しい GUID をアサインします。
Microsoft Windows NT の場合::
HPマネジメント エージェントは、GUID情報をMicrosoft Windows NTレジストリのエントリとして作成します。 GUID 情報を削除するには、以下のエントリを削除します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Compaq Insight Agent\hostGUID
エントリが削除されると、HPマネジメント エージェントの次回起動時に新しいGUIDが自動生成されます。
UnixWare の場合::
GUID 情報は、Insight マネージャ 7 が SNMP Set コマンドを UnixWare サーバに向けて発行するときに作成されるファイルに格納されます。 GUID 情報を削除するには、UnixWare システムで以下のファイルを削除します。
/var/spool/Compaq/foundation/registry/cpqhoguid.dat
ファイルを削除したら、HPマネジメント エージェントを再起動します。 Insightマネージャ 7 がシステムを発見したときに、新しい GUID をアサインします。
問題:: アクセスレベルを変えて操作するために、システムマネジメント ホームページで有効なパスワードを入力した。 ログインは許可されたが、Web ページはログイン前のアカウントを表示している。
対処: 一部のブラウザでは、ブラウザのキャッシュに以前の情報が格納されているときにこの現象が起きます。 ユーザが同じページにアクセスすると、ブラウザはページを再生成せずにキャッシュのページを表示しようとします。マネジメントHTTPサーバはキャッシングをサポートしません。 キャッシングを無効にするか、ブラウザの更新コマンドでページを更新してください。
Microsoft Internet Explorer では、ツール メニューのインターネット オプションを選択し、「全般」タブの「設定」ボタンをクリックします。 ここで「保存しているページの新しいバージョンの確認」として "ページを表示するごとに確認する" が選択されていることを確認してください。 Netscape では、編集メニューの設定を選択し、「詳細」の「キャッシュ」を選択します。 「キャッシュしたドキュメントとネットワーク上のドキュメントとの比較」として "毎回" を選択してください。
注: ブラウザでクッキーは有効にしてください。 セキュリティのため要件です。
問題:ポート 2381 上の Web-enabled マネジメント ソフトウェアをブラウズしようとしたら、次のメッセージがアカウントログイン ウィンドウで表示された。
「この SYSTEM は完全に設定されておらずアクセスできません。 有効なアドミニストレータパスワードが設定されていません。 Web-enabled マネジメントフトウェアを再インストールするか、 もしくは HP セキュリティ技術文書(ホワイトペーパ)の手順にしたがって、 アドミニストレータのパスワードを設定する必要があります。
なぜこのメッセージが表示されるか?
対処:
システムは、管理者、オペレータ、ユーザのパスワード設定なしにインストールされました。 HP Web-enabled ソフトウェアを正しく機能させるために、管理者のパスワードを設定する必要があります。
解決方法:
1. HP Web-enabled ソフトウェアのインストール手順書を読んで、 サイレントアップデートをする前に HP 設定ツールでコンポーネントを事前設定する方法を理解します。
2. アカウントパスワードを設定するために、コンポーネントパッケージを設定後、ソフトウェアを再インストールします。
3. 管理デバイスのパスワードを尋ねられるように、ソフトウェアをマニュアルでインストールします。
4. あるいは、設定済みのサーバから CPQHMMD.ACL ファイルをコピーする特殊な方法に関して、 このガイドの「複数のデバイスにわたってパスワードと設定を複製する方法」セクションを参照します。
5. 既にサーバにインストールされているCPQHMMD.ACLを更新するには、HP Insight マネージャ 7の「アプリケーションの起動」機能を使用してください。
注: 手順 5 は最後の手段としておこなってください。
注: セキュリティ機能に関するより詳しい情報は、HP マネジメント CD の Understanding Insight Manager 7 Security 技術文書 (15PJ-1001A-WWEN) を参照してください。 「アプリケーションの起動」に関するより詳しい情報は、HPマネジメントCD のInsight Manager 7テクニカル リファレンス ガイドを参照してください。
Windows NTソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。
Windows 98、Windows Millennium Edition,、Windows NT 4.0、Windows2000、Windows XP上で動作する Microsoft Internet Explorer 5.5、6.0以降のバージョンと、 同OS上で動作するNetscape Communicator 4.51、4.7以降のバージョン
SNMP コンフィギュレーションページは、Microsoft Internet Explorer 5.5 またはそれ以降のバージョンで検証されました。 Netscape Communicator はサポートされていません。
Novell NetWareソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。
Windows 98、Windows Millennium Edition、Windows NT、Windows2000、Windows XP上で動作する Microsoft Internet Explorer 5.5以降のバージョンと、同OS上で動作するNetscape Communicator 4.51、4.7、以降のバージョン
SCO UnixWare 7 ソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。
Windows98、Windows NT 4.0、Windows2000、Windows XP上で動作する Microsoft Internet Explorer 5.5 と、 同 OS 上で動作する Netscape Communicator 4.70
UnixWare 7.1.0、7.1.1 上で動作する Netscpae Communicator 4.61
Linuxソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。
Windows 98、Windows Millennium Edition,、Windows NT 4.0、Windows2000、Windows XP上で動作する Microsoft Internet Explorer 5.5、6.0以降のバージョンと、 同OS上で動作するNetscape Communicator 4.51、4.7以降のバージョン
Windows: Netscape Communicator 4.51以降
Netscape communicator v4.77
WebベースのHPマネジメント エージェント for サーバを正しく動作させるためには、ブラウザ要件を満たしてください。
上記以外のブラウザ、または上記のブラウザを別のオペレーティング システムで使用した場合、ブラウザに必要な実装要件によっては、ブラウザが正しく動作しない場合があります。
Internet Explorerは、デフォルトでは背景の色や画像データを印刷できません。
HPサーバ マネジメント エージェントのブラウザから別のアプリケーションに切り替えた場合にブラウザ ウィンドウ内の色が変更されたり、消えてしまったりする場合があります。 これは、HPマネジメント エージェントのウィンドウに固有の問題ではありませんが、同じ条件で他のページを参照するときに現れる場合があります。
Netscape Navigator 4.xでブラウザ ウィンドウのサイズを変更した場合に、ウィンドウまたはウィンドウ内のフレームがブランクになる場合があります。 これは、ページ内のJavaScriptが正しく読み込まれていないためです。 このページを見るには、フレームを右クリックして、[フレームの再ロード]を選択します。
フレーム サイズは、"中"サイズのフォント用に最適化されています。 より大きなフォントまたは小さなフォントに切り替えた場合は、マウスを使ってフレームを手で調整する必要があります。
Netscape Navigatorで非常に大きなIMLを含むIMLページを表示する場合、JavaScriptエラーが起きることがあります。
注: Internet Explorerでは、大きなIMLがエラーを起こすことはありませんが、ロードするのに長い時間がかかります(4分以上)。
Internet Explorerのセキュリティが「高(もっとも安全)」または「中(安全)」に設定されている場合、Setコマンドが実行されると、更新されたテンプレートのページを表示するために新しいウィンドウが開かれます。 この問題を解決するには、セキュリティを「低」に設定します。
セキュリティを「低」に設定するには、Internet Explorerの[表示]メニューから[インターネット オプション]を選択し、[セキュリティ]タブで[インターネット ゾーン]を選択してから[低]をクリックします。 [適用]ボタンまたは[OK]ボタンをクリックして変更を保存します。
これらの既知の問題は HPマネジメントエージェント for Tru64 UNIX のものです。 多くの問題は最近のリリースで修正されました。 詳しくは、Management Agents for Alpha Server for Tru64 UNIX Reference Guideの第4章、Troubleshootingを照してください。
NetWareにおいて、コミュニティストリングを変更する際にはINETCFGユーティリティを使用して変更することができます。 コミュニティストリングを変更後、管理者は変更を有効にするためにサーバを再起動する必要があります。
Windows NTにおいて、SNMPコミュニティ名が変更された場合、SNMPサービスは、コントロール パネルの[サービス]からSNMPサービスが停止して再起動されるまで変更を認識しません。 SNMPサービスが停止されずに起動された場合、WebエージェントはSNMPデータを取得できず、HTMLのページにデータが表示されません。
Microsoft Windows NT 4.0のService Pack 6またはWindows 2000のService Pack 3では、コミュニティ名をリード オンリー アクセス権付きまたはアクセス権なしで追加する機能が追加されました。 リード オンリーまたはリード/ライトアクセス権付きのコミュニティ名が定義されていない場合、 WebエージェントはSNMPデータを取得できず、HTMLのページにデータが表示されません。 リード/ライト アクセス権付きのコミュニティ名が定義されていない場合、 Webエージェントにアドミニストレータまたはオペレータとしてログオンしても、書き込み権はありません。
重要: Windows 2003 Server、Windows 2000、Windows NT、NetWare 5.1、NetWare 6.0 (SNMPのみ) モニタ、コントロール コミュニティ ストリングをデバイスに入力する必要があります。 HPマネジメント エージェントおよびInsight Manager 7はこれらのコミュニティ ストリングをOSのSNMPサービスとの通信に利用しています。 もし、コントロール コミュニティ ストリングを作成しなかった場合には、インテグレーテッド マネジメント ログのクリアまたはエージェントのコンフィギュレーション設定の変更などの操作を行うことができなくなります。
Tru64 UNIX 環境下では、SNMP コミュニティ名の変更を反映させるためには SNMP デーモンの停止と再起動が必要です。 SNMP デーモンの停止と起動はそれぞれ以下のコマンドでおこないます。 root としてログインし実行してください。
# /usr/sbin/snmpd stop
# /usr/sbin/snmpd start
関連項目