HPマネジメント エージェント for サーバのトラブルシューティング

HP Web ベース マネジメントの初期セットアップ時に、管理者、オペレータ、ユーザのパスワードを入力せず通過した場合、 HP デバイスホーム ページに初めてアクセスするとログインに失敗します。 この場合、次の作業のうちの 1 つを実施する必要があります。

または

問題:: ディスクイメージング ソフトウェアをサーバ上で使用すると、グローバルユニーク識別子 (GUID) が全てのサーバで同じになる。

対処 1: ディスクイメージがデプロイされる前なら、 HPマネジメント エージェントのインストール後にソースマシンで以下の手順を実行し、 HPマネジメント エージェントを再起動する前にイメージをキャプチャします。 デバイスのうちの 1 つから HPマネジメント エージェントを完全にアンインストールする。 ディスクイメージング ソフトウェアを使用して、HPマネジメント エージェントがインストールされていないデバイスからコンフィギュレーションをコピーする。 ステップ 2 のディスクイメージをターゲットデバイスにコピーする。 全てのデバイスに HPマネジメント エージェントを再インストールする。

対処 2: ディスクイメージが既にデプロイされた後なら、各ターゲットデバイスからイメージを削除するために下記の手順を実施します。 下記の情報はネットワーク OS ごとに分かれています。

NetWare の場合::

GUID 情報は、NetWare サーバの SYS:\SYSTEM サブディレクトリ上の 16 バイトファイルに格納されます。 このファイルは Insight マネージャ 7 が SNMP Set コマンドを NetWare サーバに向けて発行するときに、 GUID とともに作成されます。 GUID を削除するには、NetWare の SYS ボリュームで \SYSTEM\CPQBSSA.CFG ファイルを削除します。 ファイルを削除したら、HPマネジメント エージェントを再起動します。 Insightマネージャ 7がシステムを発見したときに、新しい GUID をアサインします。

Microsoft Windows NT の場合::

HPマネジメント エージェントは、GUID情報をMicrosoft Windows NTレジストリのエントリとして作成します。 GUID 情報を削除するには、以下のエントリを削除します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Compaq Insight Agent\hostGUID

エントリが削除されると、HPマネジメント エージェントの次回起動時に新しいGUIDが自動生成されます。

UnixWare の場合::

GUID 情報は、Insight マネージャ 7 が SNMP Set コマンドを UnixWare サーバに向けて発行するときに作成されるファイルに格納されます。 GUID 情報を削除するには、UnixWare システムで以下のファイルを削除します。

/var/spool/Compaq/foundation/registry/cpqhoguid.dat

ファイルを削除したら、HPマネジメント エージェントを再起動します。 Insightマネージャ 7 がシステムを発見したときに、新しい GUID をアサインします。

問題:: アクセスレベルを変えて操作するために、システムマネジメント ホームページで有効なパスワードを入力した。 ログインは許可されたが、Web ページはログイン前のアカウントを表示している。

対処: 一部のブラウザでは、ブラウザのキャッシュに以前の情報が格納されているときにこの現象が起きます。 ユーザが同じページにアクセスすると、ブラウザはページを再生成せずにキャッシュのページを表示しようとします。マネジメントHTTPサーバはキャッシングをサポートしません。 キャッシングを無効にするか、ブラウザの更新コマンドでページを更新してください。

注: ブラウザでクッキーは有効にしてください。 セキュリティのため要件です。

問題:ポート 2381 上の Web-enabled マネジメント ソフトウェアをブラウズしようとしたら、次のメッセージがアカウントログイン ウィンドウで表示された。

「この SYSTEM は完全に設定されておらずアクセスできません。 有効なアドミニストレータパスワードが設定されていません。 Web-enabled マネジメントフトウェアを再インストールするか、 もしくは HP セキュリティ技術文書(ホワイトペーパ)の手順にしたがって、 アドミニストレータのパスワードを設定する必要があります。

なぜこのメッセージが表示されるか?

対処:  

システムは、管理者、オペレータ、ユーザのパスワード設定なしにインストールされました。 HP Web-enabled ソフトウェアを正しく機能させるために、管理者のパスワードを設定する必要があります。

解決方法:

1. HP Web-enabled ソフトウェアのインストール手順書を読んで、 サイレントアップデートをする前に HP 設定ツールでコンポーネントを事前設定する方法を理解します。

2. アカウントパスワードを設定するために、コンポーネントパッケージを設定後、ソフトウェアを再インストールします。

3. 管理デバイスのパスワードを尋ねられるように、ソフトウェアをマニュアルでインストールします。

4. あるいは、設定済みのサーバから CPQHMMD.ACL ファイルをコピーする特殊な方法に関して、 このガイドの「複数のデバイスにわたってパスワードと設定を複製する方法」セクションを参照します。

5. 既にサーバにインストールされているCPQHMMD.ACLを更新するには、HP Insight マネージャ 7の「アプリケーションの起動」機能を使用してください。

注: 手順 5 は最後の手段としておこなってください。

注: セキュリティ機能に関するより詳しい情報は、HP マネジメント CD の Understanding Insight Manager 7 Security 技術文書 (15PJ-1001A-WWEN) を参照してください。 「アプリケーションの起動」に関するより詳しい情報は、HPマネジメントCD のInsight Manager 7テクニカル リファレンス ガイドを参照してください。  

Windows NTソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。

Novell NetWareソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。

SCO UnixWare 7 ソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。

Linuxソフトウェアは下記のブラウザで動作検証済みです。

WebベースのHPマネジメント エージェント for サーバを正しく動作させるためには、ブラウザ要件を満たしてください。

上記以外のブラウザ、または上記のブラウザを別のオペレーティング システムで使用した場合、ブラウザに必要な実装要件によっては、ブラウザが正しく動作しない場合があります。

ブラウザに関する既知の問題

SNMPコミュニティ名に関する問題

重要: Windows 2003 Server、Windows 2000、Windows NT、NetWare 5.1、NetWare 6.0 (SNMPのみ) モニタ、コントロール コミュニティ ストリングをデバイスに入力する必要があります。 HPマネジメント エージェントおよびInsight Manager 7はこれらのコミュニティ ストリングをOSのSNMPサービスとの通信に利用しています。 もし、コントロール コミュニティ ストリングを作成しなかった場合には、インテグレーテッド マネジメント ログのクリアまたはエージェントのコンフィギュレーション設定の変更などの操作を行うことができなくなります。

# /usr/sbin/snmpd stop

# /usr/sbin/snmpd start

関連項目

HPマネジメント エージェント for サーバへのアクセス方法